Lidl

"Tout les jours à l'ouverture ce sont toujours les mêmes qui profitent des colis à 1 euros. Bousculades Insultes ces personnes n'ont pas de respect envers les autres clients. Tout les jours, j'avais déjà émis un avis il y a plusieurs mois mais je vois aucun changement sur votre politique des produits en fin de vie j'avais proposé un système pour faire profiter à des clients aléatoire durant la journée. Je ne comprends pas que vous ne faites pas pas d'efforts pour changer la méthode. La personne qui travaille le matin ne puisse pas profiter de colis à 1 euros hors c'est simple à mettre en place."

"Je suis venue ce soir acheter une baguette et un sachet de patates seulement deux caisses d'ouverte sur toute les caisses disponibles. Une fille d'attente interminable. Dommage. Sinon tout le personnel y est souriant et accueillant parfait de ce côté là"

"Beaucoup d'erreur en caisse. Encore vendredi, on m'a compté un melon (1.79€) or je n'ai absolument pas acheté de melon ! Parfois, j'active des bons sur l'application et cela ne passe pas en caisse. Les prix sont de plus en plus excessifs. Et il y a 7 caisses mais jamais plus de 4 ouvertes !"

"Samy est un caissier incroyable plein de bonne humeur et toujours le sourire quand ont passe à ça caisse."

"Toujours aussi peu aimable c est à croire que l on gêne des caissieres Rayon peu remplie Propreté laisse a desirer Parc à caddie ressemble à une poubelle"

"C bien et pas cher"

"peut être voir avec votre caissier Samy de parler correctement au client parce que dire «vous voyer pas la caisse ouverte la bas» sur le ton soûler et méchant alors que a l’autre caisse il y’avais énormément de monde et à sa caisse il y’avez personne et elle étais ouverte et juste après il dit à d’autre personne de passé à sa caisse"

"J'aime beaucoup ce magasin et beaucoup davantage avec la carte de fidélité sa vaut le coup et moins qu'ailleurs et de bons produits à recommander pour les intéressés"

"Pensez à ne pas faire trop attendre les clients à la caisse."

"Bonjour je suis venu ce jour faire mes courses . Après être rentré chez moi et après avoir ranger mes courses , je vérifie mon ticket de caisse . Je me rends compte que la caissière (dame âgée avec des tatouages) m a compté trois bouteilles de vodka au lieu de deux... Donc 14,99 euros de perdu.. je reviendrai mais la prochaine fois, je contrôlerais directement mon ticket dans le magasin. Cordialement"

"L'extérieur est très beau, mais malheureusement, l'intérieur de ce Lidl est très salissant, les étiquettes ne sont pas en place, les clients sont confus."

"Lidl es devenu aussi Cher que tout les autres à quand un outlet l' idle car on s'en sorte pas même pas de magasin de destsokage alimentaire ici à Beauvais ou sinon il y a presque rien , par rapport au Cher ou à l'Allier c'est pas ici que vous ferai des économies"

"Prix affichés et prix en caisse différents et pas en faveur du client biensur. Des framboises affichées 1,25€ payer 1,99€ et des coupons de réductions impossible à appliquer, -15% sur le kilo d'abricot sauf que les abricots sont en vrac et qu'il n'y a pas de balance donc surprise en caisse, un dépassement de 100g et la réduction ne s'applique pas, à contrarie moins d'un kilo et la réduction ne s'applique pas non plus. Le Lidl de Bracheux est assez fouillis dans l'ensemble et l'amabilité limite."

"tre Bonne ambiance simple efficacité et gentillesse"

"Bloquer toutes les places handicapées avec vos fleurs ce n'est pas très malin. Il y a d'autres places à occuper sur le parking"

"Ce jeudi un rayon plante en extérieur magnifique.... installer sur les places handicapé 🤔 pas cool"

"Hier acheter pain chocolat et beignet chocolat au rayon boulangerie pour mes invités jles beignet immangeable très très sec en dirait qu’il date de 1 semaine personne a mangé très déçu"

"Assez grand et complet. Par contre pas toujours de pain..."

"Cliente depuis l'ouverture de ce magasin, mais depuis quelques temps beaucoup de relâchement, rayons mal approvisionnés , prix manquants sur certains articles, nouveautés de la semaine souvent pas en rayons, et Aujourd'hui j'ai pris par mégarde produit périmé depuis une semaine, merci de vous améliorer"

"Lidl est une enseigne que j aime beaucoup, où j'y fais mes courses en grande majorité. Par contre ce lidl, la caissière que j ai déjà eu à plusieurs reprise ne dit pas ni bonjour ni aurevoir, n ai pas aimable du tout."

"Je vous ai déjà écrit à deux reprises à l’issue de déconvenues. Vous m’avez toujours répondue et tentez de trouver une alternative. J’ai toujours reçu des réponses de surcroît bienveillantes de votre service clients. Aujourd’hui, ce 12/02/2025 à 12:567 ( carte numéro 773 *******1765 ) je pensais pouvoir passer à la caisse handicapée (problème neurochirurgical non visible pour un tiers ou inconnu ) malheureusement ladite caisse était véritablement bondée . Et il aurait été très compliqué de passer entre deux caddies compte tenu des courses conséquentes faites par les clients et déjà posées sur le tapis sans compter mon caddie. Cela s’avérait très difficile d’accéder à ladite caisse prévue à cet effet. Je suis souvent seule pour cet exercice et malheureusement dans l’incapacité de supporter luminosité , bruit et le plus pénible et non des moindres : la station debout. Votre caissière a été non seulement fantastique mais d’une grande bienveillance à mon égard . J’en pleure en vous écrivant comme j’ai pleuré sur le parking car j’ai été extrêmement touchée par sa réelle bienveillance. Elle a fait le tour et elle est venue à la caisse 4 qui devait ( sauf erreur de ma part ) fermer et elle s’est présentée en début de cette caisse afin de me faciliter l’accès ( des clients tentaient légitimement de s’y engouffrer ) et me permettre de déposer prioritairement mes articles sur le tapis . J’ai été tellement touchée par cette âme , cette humanité que je trouve aujourd’hui normal et juste de le signaler car très peu de personnes réalisent la souffrance dans laquelle on peut se trouver à l’issue de ses courses qui sont pour moi un parcours pénible et très épuisant ( dans l’attente , je l’espère un jour voir Lidl mettre à disposition de ses clients : un drive ?) J’étais , je peux vous assurer , au bout de ma vie. Ce n’est pas la première fois que je croise cette dame qui a déjà vu que je rencontrai des soucis ( j’ai souvent mon collier cervical ) mais je n’ai jamais osé sortir ma carte ( CMI) priorité … et aujourd’hui, je n’ai pas eu d’autre choix que de le faire car j’étais au bord du malaise.. Je lui suis très reconnaissante pour ce qu’elle a effectuer afin de me faciliter la tache. D’autant que j’imagine et je ne peux que constater et l’écrire que son poste est loin d’être simple ( entre le bruit du scanne, avec parfois des clients récalcitrants, mal aimables …) Alors Un immense merci à cette grande dame car les belles personnes de son acabit sont tellement rares … qu’il est important de le relever , de le dire et de le mettre en exergue . Un immense merci à cette belle âme. Paix et sérénité sur cette dame ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe sans oublier l’adorable hôtesse située à la 4 eme caisse. Bien à tous 🌹"

"Je suis vraiment très déçue par ce magasin. J'ai fais mon plein de courses samedi matin et j'ai acheté 2 produits périmés. Tout d'abord 1 paquet de gésiers de volaille avec une odeur nauséabonde donc immangeable et ce soir j'ai voulu préparer les paupières de veau en promo et là pareille la viande à changer de couleur et devient verte l'odeur n'en parlons pas et la date était déjà dépassé d'une journée. Bref je n'y remettrai jamais les pieds. Je suis cliente depuis longtemps mais à gisors je n'ai jamais eu de problème. Mais là A beauvais entre le manque de produit dans les rayons et les périmés. Si les responsables de magasin me lisent j'aimerais être rappeler. Merci pour votre réponse mais mes 14€ perdu à la poubelle on fait comment? Vous ne faites pas de geste commerciales pour rembourser vos clients ?"

"Je vien souvent dans ce Lidl il n'y pas tous les articles lidl mais reste util de venir dans celui là quand ce n'est pas l'heure de pointe sur la route."

"Au rayon fruits et légumes, les étiquettes de prix ne sont pas en face des bons produits. Caissière pas très aimable. Je comprends que le dimanche matin ce ne soit pas idéal de travailler mais le client n'y peut rien."

"Dommage avant le magasin était bien tenu , maintenant les rayons sont vide on ne peut pas faire ses courses sans au il ne manque pas des produits ,le rayon surgelé et tout le temps vide"

"J'aime bien l'enseigne. Ce magasin en particulier est bien proportionné. On trouve à peu près ce que l'on cherche à des prix raisonnables."

"Un magasin attirant et propre. Un personnel souriant selon les fois. Une attente un peu longue en caisse."

"Magasin agréable, avec de larges allées. Choix des produits correct et de bonne qualité."

"Pas très bien organisé, beaucoup de produits manquants et personnel pas très agréable. Je ne recommande pas ce Lidl"

"Il n'y a pas grand chose à dire. Il suffit de regarder les photos."

"Un personnel désagréable avec le client! Une caissière qui vous balance vos articles d'achats dans la tronche, en vous demandant de vous dépêcher. Un gros manque de politesse! Pas un bonjour, merci, au revoir! Une fois la montagne d'article passée, la caissière n'attend même pas qu'ils soient mis dans votre caddy et vous demande immédiatement de règle la somme, sans même vous prendre votre carte de fidélité qu'elle vous aura demandée quelques minutes avant. Bref, on vous fait un éloge pour ce magasin discount, mais le service n'y est pas du tout! Merci, au revoir Lidl! 😡"

"Étiquetages dans les rayons et positionnement des produits plus que trompeur les produits devant le rayons n’est finalement pas ceux compris dans la promotion avec bien évidemment les mêmes désignations commercial ) pour une fois payer nous dire que nous devons bien lire entre les petites lignes comme un contrat. Caissière ( et manager) désagréable au possible."

"Les fruits et légumes sont TOUJOURS pourri. Photo à l'appui d'aujourd'hui (28 mai 2024) Je ne sais pas si vous êtes au courant mais quand des fruit sont complètement moisi ça ne sert à rien de les mettre à-30% ! Il faut les mettre à la poubelle. Je trouve ça inadmissible. 1 seul caisse ouverte même si il y a beaucoup de monde. Je me demande même si les employés risque d'être virer si ils ouvrent de nouvelles caisse m. Incompréhensible vraiment. Le pire lidl ou je suis aller !"

"Bonjour ça fait plusieurs fois que je viens sur votre magasin car vous disposez de très bons produits! hors l accueil du client est plus déplorable! vos caissières ne savent pas dire bonjour, et le sourire est en option! on s adresse à vous comme à un numéro! problème article ne passe pas aucune solution de proposée! juste ça passe pas madame! l accueil du client est primordial dans le commerce je vous conseille de revoir ce point essentiel...."

"Bonjour. Expérience une fois de plus désagréable mis à part l'exception qui confirme la règle ensemble du personnel froid mal aimable et ce jour le pompon puisque la caissière et sa supérieure m'ont pratiquement accusé d'être malhonnête. À l'entrée du magasin il y avait un carton noté tout à 2€ je trouve 2 articles aucuns des deux n'est passé au prix affiché dont un collant qui n'avait même plus d'étiquette et l'on m'a soupçonné d'avoir retiré moi même l'étiquette pour payer moins cher 😡. A chaque fois que je sors de ce magasin je suis frustré par le comportement du personnel. Ce n'est parceque c'est une enseigne discount que les clients ne méritent pas autant de bienveillance que chez grandes marques."

"Une visite ce jour accompagné de madame enceinte quasiment a terme. Un monde assez conséquent aux 2 malheureuses caisse ouverte. Pas da caisse prioritaire ouverte,aucune des 2 caissière ne fait en sorte de nous faire passer devant,pas plus que les clients devant hormis une petite mamie INADMISSIBLE !"

"la politique de Lidl de vendre moins cher en grignotant sur le personnel laisse forcément parfois des expériences négatives. La polyvalence a ses limites. Comme on dit, on ne peut pas être au four et au moulin en même temps . Je suis persuadée que le personnel ne chaume pas, mais s'il est à l'approvisionnement des rayons il manque en caisse et inversement. Cela enerve les clients, stresse le personnel et tout ce petit monde perd patience et sombre dans l'énervement voire l'agressivité. On peut pointer du doigt les caissiers parfois désagréables (qui d'ailleurs sont la plupart du temps plutôt aimables) ne faisant qu'appliquer les consignes agaçantes de la direction comme déposer nos 20 bouteilles identiques sur le tapis par ex. (mais les vols expliquent pas mal de choses). Je pense que les caissiers de leur côté ont également leur lot de clients désagréables et impolis. Maintenant connaissant la politique de Lidl on y va en connaissance de cause. Ça n'est pas toujours parfait niveau ambiance et amabilité (dans d'autres enseignes ça n'est parfois pas mieux) mais les prix (pas tous, attention) sont plutot compétitifs. Perso j'y vais pour des produits bien précis uniquement de temps en temps, je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel qui fait de son mieux. C'est plutôt le comportement de certains clients qui m'insupporte c'est pourquoi je n'y vais qu'occasionnellement."

"Calendrier de l'avent bon jusqu'au 31 mars 2024, 6 à 7 chocolats devenu blanc.... la qualité d'avant n'y est plus... et puis ils n'acceptent toujours pas les cartes titres restaurant quand est ce qu'ils vont comprendre que les gens ont besoin de passer ça pour pouvoir acheter leur nourriture... bref je suis de plus en plus déçu je n'y vais que très rarement alors qu'avant c'était le magasin que je préférais."

"La caissière, celle qui a les cheveux courts ,tirant sur le roux,et qui est souvent à la caisse 1 est très désagréable. Aucune amabilité,on se croit à l armée avec elle. Elle ne se gêne pas pour critiquer les clients."

"Un cauchemar dès qu'il faut procéder à un retour d'article !!! Je m'y prépare d'avance mais c'est un sketch à chaque fois !!! A croire que c'est volontaire pour nous en dissuader !!! On ne sait jamais à quelle caisse s'adresser...on ne vous regarde pas on ne communique pas on ne sait pas s'il faut patienter.... combien de temps ? Après qui ? Bref juste s'adresser correctement et en faisant un minimum une phrase pour préciser au client que faire c'est un minimum de respect !!! Les 2 caissiers se sont renvoyés la balle sans se préoccuper de moi ...hou hou je suis là !!! Je suis une cliente et accessoirement un être humain !!!! Apprenez votre métier et apprenez à accueillir et à vous adresser correctement aux clients c'est la base !! Nous ne sommes pas tous des demeurés !!!"

"J'aime bien faire des courses au Lidl après mon travail vers 19 h . mais alors les hôtesses et hôte de caisse ne sont pas très agréables .Ne prennent pas la peine de pousser les articles .Si la journée est longue les clients n'y sont pour rien.. Donc un bonjour et un au revoir ne coûtent rien.. avec en plus un petit sourire ce serait parfait"

"Plus jamais... Caissière désagréable qui en plus prend place dans le rayon pour consommer tranquillement alors que nous clients ne pouvons consommer avant de régler nos achats.Du jamais vue pour nous.Le plus surprenant...notre passage en caisse.😵‍💫.Mr n'était pas heureux de venir épauler ses collègues et la bien fait comprendre par son discours pas très sympa. Ns sommes consommateur et demandons juste un minimum d'accueil pour que nos courses restent juste un plaisir dans votre enseigne mais plus ici. Cordialement"

"Par la loi, il est toujours possible de renoncer à un achat à la caisse. Donc madame Valerie, Obliger un client à prendre un produit qu’il ne veut pas sous prétexte que ça brise “ la chaîne du froid ” c’est du m’importe quoi. SURTOUT, lorsque le produit à été sorti à peine 5 minutes et surtout que ce n’est pas sorti du magasin Tout comme obligé un client à payer un article qu’il ne veut pas."

"Première visite hier et je ne regrette pas. Un magasin très grand, où l'on trouve de tout. Tout est bien rangé, les habits peut-être un peu moins, mais là, c'est plutôt aux clients qu'il faut demander de respecter les bacs et les rangements. Le personnel est sympa. Merci."

"Je souhaite partager mon expérience récente avec le magasin Lidl et exprimer ma grande insatisfaction quant à l'organisation des prix qui y est pratiquée. Malheureusement, mon expérience d'achat a été marquée par des problèmes persistants liés à l'affichage incorrect des prix, à l'absence d'étiquettes sur les produits et à une confusion générale concernant les promotions en cours. Tout d'abord, il est important de souligner que les prix affichés dans le magasin Lidl sont mal indiqués et mal positionnés. Il devient donc extrêmement difficile pour les clients, dont je fais partie, de trouver les étiquettes de prix correspondantes aux produits. Cette situation crée une grande confusion, ce qui rend l'évaluation des coûts des articles particulièrement compliquée et frustrante. De plus, la gestion des promotions en cours est source de confusion supplémentaire. Les prix promotionnels ne sont pas clairement indiqués, ce qui rend difficile la distinction entre les articles bénéficiant d'une promotion et ceux qui ne sont pas concernés. Malheureusement, lors de mon dernier passage en caisse chez Lidl, j'ai constaté que les réductions promotionnelles n'avaient pas été déduites de ma facture. J'ai immédiatement signalé cette erreur à la caissière, qui n'a malheureusement pas pris mes préoccupations au sérieux. J'ai ensuite demandé à parler à une personne responsable, mais cela n'a abouti à aucune action corrective. En conséquence, j'ai été contraint de payer le prix fort pour des articles qui auraient dû bénéficier de promotions. Cette expérience donne l'impression que Lidl cherche délibérément à manipuler les clients pour qu'ils paient davantage, plutôt que de corriger ces erreurs d'affichage des prix. En tant que consommateur, je m'attendais à une meilleure organisation des prix chez Lidl, ainsi qu'à un engagement plus fort pour garantir une expérience d'achat positive. Les erreurs répétées de ce type sapent la confiance des clients et peuvent sérieusement affecter votre réputation en tant que commerçant. Je trouve cela préoccupant que Lidl ne prenne aucune mesure pour rectifier ces erreurs d'affichage des prix, ce qui semble profiter à votre chiffre d'affaires au détriment de la satisfaction des clients. Je vous encourage vivement à revoir vos pratiques en matière d'organisation des prix, à mettre en place des procédures plus rigoureuses pour garantir l'affichage correct des prix et à former votre personnel pour éviter les erreurs de facturation. Il est essentiel que les clients puissent faire leurs achats en toute confiance et que les promotions en cours soient appliquées correctement. J'espère sincèrement que Lidl prendra ces préoccupations au sérieux et agira en conséquence pour améliorer l'expérience des clients. En tant que consommateur, je crois en votre responsabilité d'offrir un service de qualité et de prendre en compte les préoccupations des clients. Votre client."

"Ce 3 avril 2023, je passe en caisse avec 2 jus de pommes a 0,99 € et d'autres articles lorsque je m'aperçois que l'hôtesse de caisse m'a facturé 3 jus de pommes. Je porte réclamation auprès de la caissière et pour prouver ma bonne foi j'ai du vider la totalité de mon chariot comme si j'étais un voleur. Pour moi, Lidl c'est fini, entre les erreurs de prix et les articles balancés à la figure du client, c'est juste pas possible."

"Très bon Lidl mais attention les rayons ne sont pas toujours bien approvisionnés 😞 Le personnel est très sympathique !👍 Les produits sont de très bonnes qualités, j'adore le rayon fruits où légumes. Des prix compétitifs, malgré l'augmentation. Attention avec les dates de limite de consommation. Un peu plus de cuisson pour les pains aux raisins et croissants et tout sera parfait."

"Un excellent magasin ou l'on peut trouver bon nombre de bonnes choses à des très bon prix. La boulangerie Lidl est vraiment géniale! C'est meilleur et moins chère que dans l'immense majorité des boulangeries. Les magasin est propre et ordonné. Le personnel est agréable et il n'y a généralement pas trop d'attente au caisses. Il y a de nombreuses nouveautés sympa à de bon prix qui sortent ce qui est fort agréable."

"Magasin propre et pas de bordel, produit sympa et tous ce qu' on a besoins au quotidien. Par contre je mettrais une mauvaise note concernant les clients qui ne respectent pas le parking concernant les emplacements pour famille avec enfants. Oui trop de clients ce gars dessus par ce que la place est devant l entrée et n on aucun enfants à bord de leur véhicule. Il faudrait que le magasin rappel dans ces écrans devant les caisses, l importance de ces places pour nous parents. Manque signalétique au caisse pour personne handicapée et femme enceinte (une caisse prioritaire)"

"Les produits très bien mais la caisse une catastrophe organisation zéro deux caisses seulement à midi on met plus de temps à payer qu a faire ses courses je pense que c'est un manque de personnel ou la chef qu'il faut changer car l autre lidl de beauvais est beaucoup mieux"