Auchan Drive Beauvais

"Jusqu’à aujourd’hui, le service était correct, je n’avais rien à dire. Mais là c’est désolant, les salariés en sous effectifs se voient contraints de faire le double de travail…. Je ne reviendrai pas, je ne cautionne pas ce type d’économie qui maltraite encore plus des salariés deja en difficulté."

"Le processus bien rodé est sans faille .Bien accueilli avec le sourire.On en oublierais presque la pénibilité du travail de préparateur de commandes.Augmenter l'offre disponible en Drive serait un gros plus.Je suis toujours obligé malgré tout de passer par le magasin à mon grand regret (perte de temps)"

"Après 10 ans de fidélité à Auchan Drive et un caddie hebdomadaire de 200€, le service n'est plus du tout à la hauteur. Chaque semaine depuis plusieurs mois, il y a des produits périmés ou manquants, les viandes sous vides sont gonflées. Après un échange avec la responsable, peu de remise en question malgré tous ces problèmes. Lorsque je demande un geste commercial on me propose de recréditer ma carte de seulement 5€. Cela fait un mois que j'ai changé d'enseigne avec un seul regret : ne pas l'avoir fait avant..."

"Super accueil et lhote qui m'a servi est très agréable et gentil"

"Trop de problèmes au drive Beauvais. Les commandes n’arrivent pas. On attend parfois 20 minutes et il faut réclamer !"

"Pour moi le meilleur drive de Beauvais en terme de choix. Parfois un peu d’attente car des produits sont cherchés au dernier moment en magasin. Jamais eu de souci avec le personnel. Et si jamais problèmes avec les légumes ou les fruits ils vous les changent sans soucis. Par contre les bornes sont fatiguées (difficulté à taper son code client)"

"Livraison très rapide. Personnel souriant et agréable."

"Dommage J étais un fidèle client mais depuis quelques temps c est le binz Les bornes hs , il en restait une aujourd hui Bref de l attente à chaque fois C pas le but d un drive"

"Malgré plusieurs années de commandes avec livraison à domicile. Trois fois de suite que le chauffeur ne se déplace pas et ne préviens pas, contraint d'un déplacement non prévu. Et là, je viens de constater le prélèvement de mes courses qui datent du 27 janvier!!!! Bien dommage...."

"Le monsieur au cheveux court qui sert au drive en début d'après midi est vraiment mal poli même pas un bonjour quand je lui fais remarquer il me dis si je suis pas content c'est pareil.... Bref je déconseille vivement ce drive !!!!"

"L équipe d auchan drive est très réactive à nos commentaires. Le personnel est très sympathique. À recommander"

"Excellente expérience au drive Auchan Beauvais ! Le service a été très rapide et efficace. Le personnel était souriant et sympathique, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter ce drive pour son organisation et la qualité de l’accueil !"

"La petite étoile pour effectivement l'erreur commise pour le dernier drive. Par contre, quand ils font une erreur, il la reconnaisse sans aucun souci et puis des dommages de clients et je trouve ça vraiment très bien d'où les 4 étoiles les 5 étoiles arriveront quand le service sera parfait?."

"Auchan est un hypermarché attrayant et propre. Il propose un éventail large de produits."

"Commande Auchan en livraison de nombreuses fois. Vraiment navré d’avoir régulièrement des produits manquants. Jusqu’à ce jour carrément un sac de fruits et légumes entier. C’est un peu ennuyeux d’ensuite contacter de notre plein gré le livreur ainsi que la plate-forme Auchan drive pour indiquer le problème. Car sinon aucun suivi n’y retour de leur part concernant les produits en plus qu’ils doivent avoir. Il y a-t-il réellement quelqu’un qui vérifie les commandes avant qu’elle parte de l’entrepôt ? Concernant d’ailleurs les fruits plus principalement, ils sont souvent déjà bien mûr et quasi quelques fois pourrie. Quelques détails à revoir. Pour les livreurs en revanche ils sont toujours courtois. Auchan est pourtant un bon magasin avec un multiple choix de produits. Je recommande tout de même ce magasin. Mais peut-être mieux vaut si vous avez le temps aller directement faire vos achats en réel. 👍🏼"

"Site internet dysfonctionnel et pénible: produits indisponibles en quantité + orientation du choix systématique vers les produits de la marque dans l'onglet recherche."

"Toujours satisfaite du drive, produits, prix, service...En revanche c'est dommage+++ qu il y ai une station service proposant du GPL (rare a Beauvais) mais qu'il n'y ai jamais personne a la caisse donc pas possibilité d'accéder à la pompe même un samedi a 16h30."

"Bonjour Ma commande était complète et servie très rapidement pour un samedi avec un très bon accueil. L'hôtesse m'as dit bonjour et m'as demandé si j'allais bien. C'est plutôt agréable. Merci"

"J’ai effectué un drive comme à l’accoutumée sauf que les chocolats (raffaello) étaient périmés ! Mon mari est malade 🤢 Je vous épargne les détails ! Méfiez vous des produits périmés que l’on vous glisse dans vos courses l’air de rien ! Je suis consternée par ce genre de pratique qui en l’espèce est non seulement illégale mais trompe également le consommateur sur la qualité du produit qu’il croit acheter . J’ai appelé de suite ce samedi ( l’hôtesse au passage agréable s’est confondue en excuses mais cette dame n’y est pour rien !) Malheureusement, le service administratif ne travaille pas le week-end. Comme j’ai indiqué au téléphone à la standardiste « SI jamais un membre de ma famille doit aller à l’hôpital à cause de ces fichus chocolats : une plainte sera déposée ! » En outre, j’envisage d’adresser sans délai un mail avec code du lot et captures photos des 2 produits au service de la DGCCRF . Je suis outrée, scandalisée et écœurée par ce genre de procédé ! J’aurai dû me douter de la raison de cette promo sur leur site en ligne Auchan drive Beauvais ! C’est juste scandaleux de prendre le client pour un ignare et lui refiler les invendus de l’année dernière masqués par une promotion ! Juste une honte !!"

"Je rejoins les divers avis ! Il s'agit du meilleur drive de Beauvais. Très grande gamme de produits proposés. Le personnel très sympathique et accueillant. Bien sûr des fois il y a eu des erreurs, mais nous ne sommes pas des machines et c'est toujours rattraper avec les meilleurs solutions. Je recommande vivement 🙂"

"Le meilleur drive de tout Beauvais ! Même s’il y a des erreurs parfois (normal nous ne sommes pas des robots) il y a toujours une très bonne réactivité et des solutions de trouvé ! Continuez ! C’est toujours un plaisir de venir vous voir !"

"Evitez de commander des fruits et des légumes aux drives ou même chez en magasin. Produits sans goûts ou déjà bon à jeter. Il y a vraiment un gros effort a faire de ce coté. Mais depuis des années que ça dure je n'y crois plus. Sauf qu'aujourd'hui c'est hors de prix. Donc nous avons le droit de demander de la qualité."

"Personnel super drive est pratique juste dommage que tout le discount n'es pas disponible sur le drive et si il manque un article il est pas remplacé ses dommage sinon sa va"

"Personnel aimable, commande souvent prête en avance, jamais eu de problème avec les produits ! Par contre le dos d'ane est un peu haut a l'entrée et c'est un peu difficile de sortir du Drive aux heures de pointe"

"Très bien mais parfois certains produits ne sont pas suivis et les fruits et légumes ne sont pas toujours top, bien verifier. Équipe sympa !"

"Très bon service. Le personnel a toujours été aimable lors de mes visites. Gain de temps très appréciable !"

"Il serait judicieux lors de multiples commandes dans la semaine, et le retrait de celles-ci le samedi, que les agents en charge de la livraison, vous ramène le tout en une seule fois, plutôt qu'une commande à la fois, avec 4 chariots et 4 agents différents......Merci, cordialement...."

"Auchan Beauvais , pour ma part je trouve se magasin froid et impersonnel . Les produits ne sont pas excellents , rapport , qualité , prix . Les personnes à l'accueil n'ont jamais le sourire , dans tous les cas je trouve que le personnel n'est pas fait , pour être à l'accueil . Il y a des gens qui ont se petit plus , je pense que pour être à une place stratégique comme l'accueil il faut un minimum de psychologie , avoir la fibre commerciale , est un talent ? Qu'en pensez vous ?"

"Je suis un peu déçu car il faut bien anticipé pour faire les commande. Il est difficile de commander et d'aller chercher la commande le jour même. Le personnel est agréable."

"Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix car avec un ou plusieurs bébés c'est très pratique. Mais sinon le personnel est au top et les produits conformes voir meilleurs qu'en magasin (salades)"

"Décevant la borne de paiement ne m avait pas donné de ticket papier après paiement ils ont voulu me faire payer deux fois par carte bleu la même commande et m ont pris pour une arnaqueuse jusqu'à ce que je prouve que j avais bien payé et que leur borne de paiement drive m etait trop de temps a délivrer le ticket de caisse"

"Un peu désordre malgré les place au bornes bien défini. Il manque beaucoup de choses et nous n avons pas vraiment envie de changer nos produits. Moi c est la litière minérale pour chat en 16 litres que je n arrive à avoir depuis 3 semaine ."

"Jy suis allée une fois, Je n'ai pas eu de sacs, et il manquait des choses ! Peut être que ça n'arrive pas souvent, mais cest tombé sur moi 🙄 Personnel agréable ça va 😉"

"J'ai ete vraiment déçu par le commercial qui etait la car je lui et demande de me regle mon portable et ils na répondu qu'il n'était pas la pour ça mais quil était la pour vendre je lui ai répondu quil ne servait a rien autant qu'il reste chez lui"

"Service rapide. Il est bien dommage que très souvent lors du passage de commande de nombreux articles ne soit pas disponibles ou bien que l 'on arrive à faire un Drive mais que lors du retrait de la commande il manque assez souvent un ou plusieurs articles. Dans la mesure où ils ont été mis dans la panier et payés on devrait les avoir au retrait de la commande. Il faudrait également que les employés fassent bien attention à bien lire les commandes car il m'est déjà arrivé à plusieurs reprises d'avoir des articles manquants dans mon panier alors que ceux ci étaient dans ma commande, disponible, et payés de surcroit. J e ne trouve donc pas cela très sérieux. Mais du fait que l'on ne s'en rend compte qu'une fois au domicile il est très compliqué de contesté. Merci de prendre ces remarques en considération."