Lidl

"Je recommande ++"

"De très bons produits et promotions"

"Rayons vides. Caissière 😞"

"Très chère pour ce que c’est comme magasin"

"Choque vraiment choque par l etat de saleté du parking de ce magasin Il faux zigzaguer entre les détritus (verres plastiques cartons canettes ect ect)En me garant j ai éviter de justesse des débris de verres qui aurait pu crever mes.pneus se voiture 😡😡😡😡Je vous explique pas quand vous allez cherché les cadis vous rouler avec votre cadis sur les plastiques qui s y entasses ,les cartons, enfin bref dégoûtant, désolant Vous.pensé faire quoi du cou Je pense ne plus rendre dans ce magasin pour abîmé ma voiture.Un client plis.que mécontent."

"Quelle déception de voir le parking de ce magasin digne d'une décharge ! Des déchets plastiques et autres jonche le sol et les gazons ! Une honte pour votre enseigne... Je sais qu'il en va de la responsabilité de chacun, mais là je pense à un manque de personnels ! Dans le magasin idem,je le trouve sale comparé à celui de Bracheux.. . J'y venait que très rarement, mais là je n'y viendrai plus ! Lidl France faite quelques choses !!!"

"2 caisses d'ouvert avec une attente jusqu'au milieu des rayons .. pour qu'on vous dise une fois arrivé en caisse que cette caise ne prend pas l'espèce .. c’est noter sur le tapis mais au vu du monde et le tapis qui es rempli je n'est pas vu l’information.. et derrière on me dit d'aller a l'autre caisse pour payer meme pas 2€.. et donc de retourner attendre mon tour.. système de communication pour les clients a revoir.."

"Le magasin ferme 30 minutes avant (!!!!!!!) l’heure officielle. Soit il est ouvert jusqu’à 12h30 le dimanche, soit vous changez vos horaires à 12h00. C'est aussi simple que cela ! Nous allons désormais chez vos confrères, eux respectent leurs engagements. Moi-même commerçant, je trouve cela irrespectueux."

"Nous aimons beaucoup ce magasin je recommande vraiment et de très bon Produit excellent j'adore"

"Ferme à 20h mais est inaccessible à 19h45."

"Rayons vides, pas de sachets pour les fruits et légumes, une queue immense aux caisses bref pas le meilleur magasin de cette chaîne"

"Lidl Beauvais a beaucoup baissé dans mon estime. Ils laissent des affiches publicitaires bien après leur date de validité, ce qui induit les clients en erreur. Quand on leur signale le problème, cela ne les intéresse pas et ils ne reconnaissent pas la fidélité de leurs clients. Ils accusent réception d’un e-mail, puis commencent à vous ignorer. Un service client très impoli pour une entreprise internationale."

"Pub mensongère j'ai fait les 2 magasins pour soi disant tablette lave vaisselle en promo rien dans les 2magasins"

"Alors je suis étonné de la plupart des commentaires ce qui m'incite à être moins virulent dans mes propos Pour commencer, premier et principal problème.. un magasin qui n'a jamais de bananes c'est un échec total, si vous ne maîtrisez pas la base de votre métier il serait temps de remettre en question la gestion de ce point de vente De plus en plus souvent, pas de Steak haché (détail ou lot) je viens le lundi il y a des manques, je pensais du au changement de promo régulier ce jour la, je viens le mardi de même, je viens le jeudi les même soucis Et des produits phares souvent manquant, par exemple les coffrets de pâté pour chats, même si le problème semble résolu pour le moments, ou bien certaine taille de couche, sa fait 3 fois qu'il manque la taille 6, heureusement je les achète par 2.. mais je vais devoir les acheter par 3 ou plus de ce fait ce qui aura tendance a accentué vos rupture du a la mauvaise gestion des rayons. Je veut bien avoir un oeil averti du a mon expérience professionnel.. mais faudrait peut être avoir du personnel réactif (enfin les gestionnaires surtout) Par contre pour les gens qui se plaignent des caisses c'est ce qui vous vaut 3 étoiles au lieu d'une, personnel plutôt agréable et rapide, ceux qui se plaignent du temps d'attente n'ont qu'à aller a inter il y a beau avoir 10 caisses ouverte vous attendez autant Après on voit une volonté de bien faire.. mais certain detail ne pardonne pas quand il s'agit de problème récurent, sur le reste de mes achats qui sont plutôt régulier je n'ai aucun soucis et les rayons sont très bien achalandé (crèmerie/épicerie/liquide) Des promos souvent intéressantes et une appli qui fonctionne bien et nous offre de nombreux produits gratuits"

"Pourquoi je vais faire une.longue pause Lidl et ne plus y aller... Marre d'être.pris.pour ce que je.ne suis pas... des.promos absentes des codes gratuit où il faut passer 10 fois le temps pour finalement tomber encore.une fois sur celui qui ne'est pas gratuit ! Des.fruits et des légumes.manifestement restés dehors à geler... et donc merci pour la.promo et le.prix mais si j'en jette la.moitié après coup !!!... ben je me suis fait arnaquer ! Et les.bonnes choses au prix de l'huile de palme qui farcit les biscuits et j'en passe... Hummmm... je passe mon chemin. A.bon entendeur.. salut Lidl"

"Toujours que 1 caisse ouverte, je passe plus de temps à faire la queue qu’à faire mes courses. Ouvrer plus de caisse pitié ou faite l’es caisse automatique comme tt le monde ( j’ai ce problème dans tt les lidl )"

"Le magasin ferme 15 minutes avant l’heure officielle parce que le personnel veut finir plus tôt. Soit il est ouvert jusqu’à 20h, soit il ne l’est pas. Je ne supporte pas ce genre de choses."

"Pas sérieux les horaires !!! C est écrit 17h donc c'est 17h c'est pas 16h45!!! Faire déplacer les gens pour rien c'est vraiment irrespectueux"

"Je dénonce la mauvaise fois d’une responsable concernant un produit surgelé que j’ai constaté en caisse qu’une réduction de 0,7€ je je le répète 0,7€ qu’il n’a pas été passé J’ai appelé un responsable malheureusement c’est le comportement du responsable qui m’as choqué refusé de repasser la carte Lidl plus pour récupérer 0,7€ je trouve cela honteux soit disant c’est ma procédure j’ai rester en caisse le produit n’a pas quitté le magasin J’espère que le groupe soit il change sa politique envers ces clients ou il recrute des personnes capable de prendre une décision"

"Je viens de vivre une expérience client traumatisante. Je me suis présentée à la caisse de ce Lidl avec trois packs de lait achetés à différentes dates et avec pour date de péremption, avril 2025. Il s’est avéré que le lait était abîmé. J’ai vérifié en ouvrant quatre bouteilles. J’ai donc demandé un remboursement à la caissière qui était très mal aimable, mais qui a accepté de me rembourser deux packs sur trois. Le troisième m’a été refusé car il avait été acheté Il y a 31 jours et qu’informatiquement ils ne peuvent pas rembourser au-delà d’un mois. Je vous épargne le ton condescendant de la caissière pour me refuser ce remboursement. Je lui ai dit que ce détail informatique n’était pas mon problème et que je n’allais pas garder du lait abîmé. Elle m’a répondu « Vous allez-vous calmer parce que je vais appeler la gendarmerie » Et est parti chercher sa responsable qui m’a expliqué la même chose Mais qui a été empathique et compréhensive. Elle m’a apporté une solution en me communiquant le numéro du service client. Pendant mon échange, avec la responsable La caissière a continué de prendre la parole en me disant qu’il fallait que « je m’estime heureuse d’avoir eu le remboursement de 12 bouteilles. Et qu’il s’agissait d’un geste commercial ». Sa propre responsable Lui a dit « Malika, calme-toi, ça suffit » Afin qu’elle cesse tous ses commentaires désobligeants et inappropriés. J’ai toujours fait mes courses à Lidl Et ça continuera comme ça, mais je suis tout de Même très déçue, de la manière dont sont traiter les clients. Il se peut qu’il y ait un mauvais lot et je n’incriminais personne Je souhaitais juste récupérer 5,94 €. Cette dame devrait penser à se ré orienter si elle n’aime pas son métier ni le contact avec la clientèle."

"Très beau magasin propre spacieux beaucoup de choix les rayons sont bien achalandés personnel accueillant passage en caisse correcte point négatif j'ai trouvé le rayon outillage tristounet peu de choix par rapport à d'autres lidl dommage 😭 l'acceptation des tickets restaurant un plus sa manquait 👍 pour ma part visite positive 😊"

"Une très mauvaise expérience cet après midi avec soit disant la responsable du magasin, une personne très désagréable. Son but c'était de me mettre mal à l'aise juste parce que je souhaitais faire valoir mon droit de rétractation pour un article acheté ce matin. Une attitude très rabaissante, et provocante. J'entends bien une évolution dans le métier, passé d'un agent polyvalent a un responsable, mais une formation dans le management serait nécessaire."

"Plutôt bon magasin particulièrement la partie viennoiserie qui est pratique avec quelques pizzas et autre parfait pour les personnes qui sortent du travail le midi pour manger rapidement seuls chose que on peut dire c’est que parfois il y a beaucoup de queue pour le peu de caissière mais en globalité ça reste bien"

"Grande sélection de produits, bons prix, service très aimable. C’est pas le plus beau supermarché du coin, mais il reste quand même top"

"La marque Lidl est bonne, la plupart de mes achats proviennent du magasin Lidl, et elle est devenue meilleure qu'avant, mais quoi qu'ils fassent, si les gens sont à l'aise, je pense que ce sera bien."

"Bonjour magasin avec beaucoup de choix, bien tenu. Ma question reste toujours en suspens à savoir si les prix appliqués sont plus intéressants que dans un hypermarché de marque comme carrefour ou Intermarché. Difficile de savoir alors je m'y rend uniquement en dépannage ou pour des promotions bien ciblées, quand celles-ci sont réellement disponibles en magasin ce qui n'est pas toujours le cas."

"Toujours énormément d'attente en caisse... Avec peu d'amabilité en caisse. Pas de bonjour, c'est bien plus intéressant de papoter avec les collègues derrière. Dire bonjour et au revoir est la moindre des choses."

"Je ne comprends pas toute cette pub comme étant le meilleur magasin de l'année...Ils font une application qui ne fonctionne pas pour faire miroiter aux gens qu'ils vont faire des économies. Même la responsable du magasin est complètement dépitée et incompétente lorsqu'on lui demande des infos sur l'appli. Et en plus de l'incompétence elle est désagréable ... Fuyez aller faire vos courses ailleurs"

"Pain de mie pourri malgré la date d'expiration au 10/07 !!! C'est grave"

"Pouvez vous svp vous mettre d'accord avec Mondial Relay pour l'heure où l'accès au Locker est possible ? Mondial Relay nous dit 6h et à 7h15 votre portail est fermé !!!!! Y'a comme un Hic !!!!"

"Je fais mes courses les vendredis matin à l'ouverture, c'est toujours le bazar pour circuler dans les rayons, le personnel réapprovisionne ,et il s'inquiète pas si on peut passer ou pas.toujour des prix manquants,si on demande on nous répond allez voir à la caisse , toujours des pièges à con .on a pas que ça a faire aller à la caisse pour avoir un prix"

"Catastrophique... magasin sale, salade, tomates cerises, radis au sol, l'étalage de fruits et légumes à l'entrée rebute...je n'avais pas le courage de repartir mais franchement je me suis posée la question à la vue de ce bordel en entrant...le rayon jardin, n'en parlons pas... Jeudi, 14h, les rayons à moitié vides, des clients nombreux, 2 caisses ouvertes par intermittence... ce magasin est récent et il est dans un état désastreux. La poubelle du parking déborde, ça ne dérange personne mais il y a des déchets partout. C'est n'importe quoi ! Honteux."

"Le personnel gagnerait à être formé à l'accueil client : arrivée à 12h20 (le panneau sur rue ne mentionne pas l'heure de fermeture du dimanche), une personne du magasin (responsable ? qui compte les invendus de la boulangerie) accueille par le magasin est fermé, ressortez par les caisses. Pas bonjour, pas de questionnement pour savoir s'il me fallait 15 trucs ou si je pouvais attraper le pack de lait que je voulais acheter. Dans le commerce, le relationnel est essentiel, changez de métier. Et affichez vos horaires sur le panneau visible de la rue, ça fait gagner du temps à tout le monde. Dernière visite, pas merci."

"Je suis passée dans votre magasin ce jour le 29/11/2023 à 17h20 et je fus choquer comme nombreux clients derrière mois de attitude humiliante du responsable sur un hôte de caisse qui demander à juste titre l ouverture d une caisse et ce dernier lui répondant On est pas dans une poissonnerie ici faut communiquer ... pendant deux bonnes minutes à continuer à gueuler au milieu des caisses Sachez mr que votre gestion des caisses est désastreuse en une demi heures de course vous ouvrez et fermer les caisse au minimum 5 fois Pour ce qui ai de votre façon de vous adresser à votre personnel ne vous a t'on pas appris que cela ne se fais jamais devant le client ? car c est la base du management ! Enfin je souhaite bcp de courage au jeune homme fort sympathique présent sur la caisse 7 ce soir"

"Beaucoup de changements dans ce magasin que je fréquentais chaque semaine. D'ailleurs, je n'y vais plus. Plus aucun rangement, des cartons vides qui traînent au sol, des cartons vides sur les étagères, beaucoup de manquants en rayon, pas mal de prix non affichés et les promotions dans les paniers, je n'en parle même pas. Embauchez quelques personnes en plus pour les rayons et laissez les caissières à leur caisse serait peut-être une idée."

"Bonnes de recharges de voitures électriques fonctionnelles. Je me suis arrêtée pour une étape dans mon voyage. Appréciable de voir que les places sont disponibles et non prises d'assaut par les clients du magasin"

"Une étoile parce que je ne pourrai pas mettre moins .... je m'adresse à la hiérarchie de LIDL il serait temps peut être de changer votre personnel parce qu'ils ont pris le melon apparemment... responsable aigrie et loin du professionnalisme... petite blonde aux yeux verts avec des lunettes.. je rentre à 19h45 pour 1 seul et unique article ... magasin qui ferme à 20h ...elle m'humilie devant tous les clients en haussant le ton et me dit je ne vais pas vous encaisser .. elle va voir les autres caissières pour leur demander de refuser de m'encaisser..j'hallucine ...les autres clients à la caisse étaient autant choqués que moi de son attitude irrespectueuse et hautaine.. quand c'est à mon tour de passer la caissiere ferme la caisse devant moi il était 19h50 .... c'est inacceptable et inadmissible le comportement du personnel mais je leur en veux pas .. elles ont suivis les consignes de cette responsable bas de gamme qui mérite pas son statut et qui se croit au dessus de tout le monde .. dommage de faire FUIR les clients de ce magasin à cause d'elle ( petite blonde , yeux clairs avec des lunettes ) .. du jamais vu !!!!"

"Magasin à éviter ! Aucune amabilité du personnel, il serait peut-être temps d'engager du personnel aimable et qui connait les formules de politesse comme bonjour et au revoir. La caissière, qui lance les articles et qui les jette par terre, c'est une honte ! 20 minutes passées en caisse et une lenteur sans nom ! Sans compter sur les rayons toujours vides peu importe l'heure de la journée. On nous donne des articles gratuits via l'application mais ils ne sont jamais disponibles dans les rayons (ou alors il faut être sans emploi pour aller les chercher à l'ouverture) ! De plus, le contrôle des caddies se fait au faciès : on est à deux doigts de la l'illégalité ! Pour moi ce Lidl s'est terminé ! Je me rendrai désormais à l'autre magasin ! Je ne manquerai pas de pratiquer le bouche-à-oreille pour dénoncer le manque de professionnalisme de ce magasin !"

"Le personnel est toujours aimable et souriant, ça fait plaisir ! Les promotions et les produits proposés sont très intéressant. Par contre, les rayons sont assez souvent vides et/ou remplis de cartons... Et il y a toujours de l'attente en caisse."

"Je me suis présenté en caisse avec trois pains au chocolat la caissière venait de fermer devant moi je lui ai demandé gentiment si il y avait possibilité de passer elle m’a répondu d’un air froid non je suis fermé Alors qu’une seule caisse était ouverte bondé de monde cette même caissière du nom de Kelly fanfaronner autour de ses collègues sans rien faire limite aberrant revoir complètement le contact client et faciliter la vie au quotidien dans votre magasin"

"C'est bon magasin, on trouve a peu près tous les produits de l'enseigne. Le magasin est propre même s'il manque régulièrement des produits dans les rayons. Sinon magasin propreté personnel agréable."

"A chaque fois que j y vais les rayons sont toujours vide que ce soit n importe quel jour ou n importe quelle heure C est vraiment énervant. De plus les employés encombrent toujours les rayons avec les grilles Essayer de rempoter les rayons aux horaires où il y a le moins de monde Pour passer avec les chariots c est pas pratique Dernière remarque si les caissières pouvaient arrêter de balancer les courses sur le tapis ce serait sympa On a même pas le temps de ranger nos courses dans les sacs"

"Le gros problème c'est toujours le manque de caisses ouvertes, a chaque fois que j'y vais peu importe le moment de la journée il y a une, 2 caisses maxi et une queue incroyable mais visiblement ça ne choque personne car pas de caisses supplémentaires ouvertes Exemple ce midi 10 personnes a la première caisse, 11 a la deuxième Dommage car pour le reste le magasin est bien mais le problème de caisse gâche l'expérience client et me fait allez ailleurs"

"Je suis allé au magasin jeudi et toutes les plantes étaient crevée, toute desséchée et fanées de chez fané. Il manque toujours des produits en rayon, le rayon boulangerie peu importe l'heure de la journee est pratiquement vide et depuis le lancement des pub tv et le changement des magasins les prix montent en fleche! Je suis cliente de tres longue date et je me demande si ça vaut encore le coup d'y faire mes courses..."

"Pensez aux personnes à mobilité réduite, obliger de passer devant les autres, je n'aimes pas vraiment. Pourquoi ne pas mettre un téléphone comme à Auchan qui permet d'appeler quelqu'un pour les personnes ♿. Ça évite pleins de désagréments. Pour vous et pour d'autres aussi. Merci pour nous, les ♿"

"Magasin facile d'accès. Il est plus compliqué d'en sortir en raison de la circulation. A l'intérieur, magasin propre avec beaucoup de choix. Par contre même si certains articles sont intéressants il faut se méfier des prix, Lidl n'est pas moins cher pour tout. J'ai apprécié le rayon des plantes. Il est difficile de résister. Le personnel est correcte, on constate qu'il est polyvalent. Dès que les files aux caisses sont trop longues quelqu'un arrive pour en ouvrir une. J'y retournerai sans problème ponctuellement."

"Magasin mal agencé, certains rayons ne sont pas accessibles avec les caddies (les palettes bloquent le passage). Hôtesse de caisse non professionnelle a la dernière caisse (caisse handicapée). Elle a fait passer une personne devant moi quand je lui demande pourquoi elle me répond sèchement il a la carte prioritaire moi aussi je la détient et elle me répond vous aviez cas me la présenter !. Le pire c'est qu'elle ne me la pas demandé et même pas d'excuses"

"Je suis venue au magasin en fonction des offre qui sont indiqués a partir du 10 novembre. J'y vais donc le soir et la tout les rayon pour lesquels j'étais venu était vide. Donc je je comprend pas pourquoi les offres ne sont pas disponibles le jour indiqué."

"Bonjour, je tiens à dire que vos caissière sont super impolies. J'ai fait mes courses ce jour à 11h55 à la Caisse 7.. Alors je comprends parfaitement qu'il faut aller un minimum vite pour ne pas encombrer les caisses ceci dit la c'était abusé j'avais même pas terminé de ranger mes courses dans mon caddie qu'elle faisait passer la personne suivante de plus elle passait mes articles tellement vite que j'avais à peine le temps de les ranger dans mes sacs j'ai du les mettre directement dans mon caddies et terminer le rangement sur le côté et pourtant j'étais plutôt rapide.. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la c'était vraiment exagéré et abusé je suis déçue et consternée par ce genre de façon de faire.. La productivité c'est bien mais le bien être des clients c'est encore mieux. Cordialement"

"Il est beaucoup mieux que l'ancien avec un plus grand parking, des places de stationnement plus spacieuses. Le souci c'est que quand on rentre dans le parking, c'est agréable mais pour sortir c'est une autre paire de manche. Côté magasin, c'est plus grand également rien à dire si ce n'est parfois certains produits non disponible."